Varför ens bry sig om att mäta?
Du har precis delat ut 500 kepsar med företagsloggan på en byggmässa. Alla verkade nöjda. Men sen då? Ledningen vill se siffror. Och ärligt talat – du vill också veta om de där kepsarna faktiskt ledde till något konkret.
Problemet är att de flesta i byggbranschen aldrig mäter effekten av sina giveaways. De köper in grejer, delar ut dem och hoppas på det bästa. Det är som att kasta pengar i en brunn och önska sig nya kunder. Visst, det kan fungera. Men det finns smartare sätt.
Börja med att definiera vad framgång betyder för dig
ROI handlar inte bara om kronor och ören. Inte i början i alla fall. Först måste du bestämma vad du faktiskt vill uppnå. Fler leads? Starkare varumärkeskännedom? Bättre relationer med befintliga kunder?
Ett byggföretag i Göteborg jag pratat med hade ett tydligt mål: de ville att underentreprenörer skulle komma ihåg dem när det var dags att lämna anbud. Deras giveaway? Riktigt bra tumstockar med deras nummer på. Enkelt. Praktiskt. Och varje gång någon mätte upp något tänkte de på företaget.
Så. Vad vill du? Skriv ner det innan du går vidare.
Spåra det som går att spåra
Här kommer den praktiska biten. Det finns faktiskt sätt att mäta effekten – du behöver bara vara lite kreativ.
Unika rabattkoder är guld värda. Tryck en kod på varje giveaway och se hur många som faktiskt använder den. QR-koder funkar också bra, speciellt om de leder till en landningssida du kan mäta trafik på.
Sen har du det uppenbara: fråga folk. När en ny kund ringer, fråga hur de hittade er. ”Åh, jag fick en sån där powerbank på mässan i Malmö” – boom, där har du din data.
Och glöm inte sociala medier. Om folk lägger upp bilder med era relevanta giveaways har ni fått gratis marknadsföring som går att räkna.
Räkna på riktigt
Okej, dags för matematik. Men lugn – det är enklare än du tror.
Ta den totala kostnaden för dina giveaways. Inkludera allt: produkterna, trycket, frakten, tiden det tog att dela ut dem. Låt säga att det landar på 25 000 kronor.
Sen tittar du på vad du fick tillbaka. Tre nya kunder som nämner giveawayen? Vad är en genomsnittlig kund värd för er över tid? Om varje kund genererar 50 000 kronor i intäkter har du fått 150 000 kronor tillbaka på en investering på 25 000.
Det där är en ROI på 500%. Inte illa för några tumstockar och kepsar.
Det som inte syns i siffrorna
Men vet du vad? Allt går inte att mäta i Excel. Den där projektledaren som alltid har er mugg på skrivbordet – hur mäter du det? Eller snickaren som rekommenderar er till sin chef för att han gillade kvaliteten på arbetshandskarna ni gav bort?
Varumärkesbyggande tar tid. Det är en långsam dans, inte en sprint. Ibland måste du lita på magkänslan också.
Det viktiga är att du väljer giveaways som faktiskt används. En billig penna hamnar i soptunnan. En riktigt bra pannlampa? Den följer med ut på varje jobb i åratal.
Samla in feedback systematiskt
Efter varje mässa eller event, skicka ut en kort enkät. Tre frågor räcker. Vad tyckte folk om giveawayen? Använder de den? Kommer de ihåg ert företag?
Spara svaren. Jämför över tid. Efter ett år har du data som faktiskt betyder något.
Och nästa gång ledningen frågar varför ni ska lägga pengar på giveaways? Då har du svaret redo.